FEST
IM BLICK
ANALYSEN + MONITORING.
DU SOLLTEST DEINEN KUNDEN KENNEN
DIE USER ANALYSE BIETET DIR EINEN TIEFEN EINBLICK
DIGITALE WELTEN BIETEN UMFANGREICHE ANALYSEN
Du analysierst vermutlich die Frequenz in deiner Fläche und betrachtest das Kaufverhalten deiner Kunden mit Kundenkarten. Damit deine Kunden sich an der Kasse zu erkennen geben, bietest du einen Bonus an, den du zweimal im Jahr zum Saisonstart ausschüttest. Online kann man darüber noch mehr machen:
Useranalyse
• Herkunft des Users (refered page)
• Klickpfade durch die Seiten
• Heatmaps mit Klickverhalten des Users
• Conversiontracking mit Trichtern
• Interaktivitäten und Zeiten
• Absprungseiten und ggf. Ziele
• Newsletteranalysen
• uvm.
PROFILE AUF BASIS DES KAUFVERHALTENS
REICHEN FÜR DIE INDIVIDUELLE ANSPRACHE NICHT MEHR AUS.
USERMERKMALE SAMMELN
Der Kunde sollte sowohl in der Fläche als auch online individuell angesprochen werden. Online werden dafür möglichst umfangreiche Merkmale benötigt, denn dann können die Systeme die individuelle Kommunikation automatisch erzeugen. Unternehmen wie Breuninger, Adidas oder Amazon versenden heute bereits vorwiegend Newsletter mit kundenindividuellen Produktempfehlungen.
Das Modehaus.de System arbeitet mit deinem CRM zusammen, erfasst aber durch die Modehaus Box, das Personal Shopping oder die Modehaus.de APP weitere detaillierte Merkmale. Das Kaufverhalten wird online auch analysiert. Selbstverständlich können alle Daten wieder ins CRM zurückgespielt werden, zur zentralen Anreicherung des Kunden.
Du brauchst einen digitalen Zwilling des Kunden.
IM MASCHINENRAUM GEHT ES AB
HINTER DEN KULISSEN LAUFEN VIELE PROZESSE AB
ARTIKELANALYSE DASHBOARD
Es dreht sich vieles um die Produktdaten online. Daher stellt Modehaus.de ein umfangreiches Artikelanalysesystem zur Verfügung mit dem du die Prozesse beobachten, aber auch den zeitlichen Verlauf der Produktanreicherung und Verarbeitung nachvollziehen kannst.
Entscheidend ist die Erhöhung der Digitalisierungsquote deiner stationären Produkte, daher solltest du die Artikelprozesse im Blick behalten.
OVERVIEW
Im Overview des Dashboards siehtst du auf einen Blick den aktuellen Stand. Im blau gekennzeichneten Bereich befinden sich die Artikelmengen des Pools und im grünen Bereich die Artikelmengen im Shop.
Die Daten werden aus der WaWi empfangen, dann in den Pool übernommen, dort angereichert und bei erfolgreicher Veredelung automatisch in den Shop übertragen.
In diesem Beispiel liefert der Kunden 188.781 Simples an (Hiltes IDs & EAN), daraus erzeugen wir 187.971 Simples im Shop. Davon können wir automatisch 30.069 Farbvarianten im Shop sichtbar machen.
VERARBEITUNG DER PRODUKTE
Das Säulendiagramm stellt jeweils die Menge der Artikel im Pool denen des Shops gegenüber und erzeugt dies im zeitlichen Verlauf. Der Zeitraum der Betrachtung kann angepasst werden.
MAPPING DER WARENGRUPPEN
Entscheidend für die Sichtbarkeit im Shop ist die Zuordnung der Artikel zu einer Shopkategorie. Im Modehaus.de System erfolgt dies über das Mapping der Warengruppen. Das Dashbaord zeigt nicht gemappte Warengruppen rot an und weist die Warengruppennummern aus.
ZEITLICHER VERLAUF
Wichtig ist der zeitliche Verlauf der Artikelmengen im System, denn nur darüber kann man erkennen, ob die Anreicherungen und Bestandsveränderungen perfekt verarbeitet werden. In diesem Fall wurden aus der Warenwirtschaft an einem Tag weniger Daten angeliefert.
ZENTRALES MONITORING
Kritische Datenentwicklungen werden im Modehaus.de System direkt auf den Leuchtturm gemeldet, sodass Mitarbeiter proaktiv reagieren können. Das System analysiert die Bestandsveränderungen und meldet rote Bereiche.
MONITORING DER SERVER
MODEHAUS.de BETREIBT MEHR ALS 150 SERVERSYSTEME
150+ Server im Management
Modehaus.de managed mehr als 150 Server für die Partner und die Backgroundsysteme. Die Server befinden sich in Hochleistungsrechenzentren in Deutschland und Europa und sind speziell für die jeweiligen Anforderungen konfiguriert.
Unser Monitoring überwacht die Serversysteme, Lasten und Verfügbarkeiten.
FEEDS AN MARKTPLÄTZE
STÜNDLICH VERARBEITEN WIR MEHRERE MILLIONEN DATEN FILIALGENAU
DATENFEEDS FÜR MARKTPLÄTZE
Der Datenfeedmanager steuert die Artikelfeeds zu den Marktplätzen. Jeder Modehaus.de Partner kann hier seine Artikeldatenfeeds individuell durch Regeln verändern. Diese Veränderungen sowie den zeitlichen Verlauf zeigt das Monitoring an. Eingehende Feeds sind grau, ausgehende orange.
APP GEHT ES
ZAHLREICHE AUSWERTUNGEN HELFEN DIR BEI DER ANALYSE DEINER KAMPAGNEN
MODEHAUS.DE APP
Mit der Modehaus.de Kunden- und Mitarbeiter APP hast du ein leistungsstarkes Tool an der Hand mit dem du deine Kunden mit Kampagnen versorgen kannst aber auch Kundenprofile aufbaust.
Es gibt zahlreiche Analysen im Groundcontrol.
PICKEN MIT SYSTEM
DAS PICKTOOL IST DEIN TURBO IM HINTERGRUND
MIT DEM PICKTOOL ERLEDIGST DU DIE AUFTRÄGE
Im Picktool findest du deine Bestellungen und zwar egal aus welchem Kanal diese erzeugt wurden. Shopbestellungen landen hier genauso wie B2B Warenbörse, Otto.de, Kaufland.de, Modehaus.de, Atalanda, Amazon, ebay, usw. Nur Zalando und Outfits24 können hier bisher nicht bearbeitet werden, dennoch verarbeitet das Picktool im Hintergrund die Bestandsreservierungen.
Dein Team sieht in der Analyse den Status der eingehenden Bestellungen und die nicht gepickten.
PREMIUM MONITORING
WIR ERSTELLEN EIN INDIVIDUELLES MONITORING FÜR DEINE PROZESSE
LEISTUNGSÜBERBLICK
DAS SYSTEM WIRD ZUSAMMEN MIT UNSEREN PARTNERN WEITER AUSGEBAUT
| Funktion | enthalten | |
|---|---|---|
| Useranalysen mit Google Analystics und etracker | JA | |
| Conversiontracking inkl.E-COM Trichter | JA | |
| Digitale Zwillinge deiner Kunden inkl. CRM Anbindung | JA | |
| Server Healthstatus inkl. Alarmsystem | JA | |
| Clusterüberwachungen | JA | |
| Elasticsearch Monitoring | JA | |
| Artikelanalyse inkl. Digitalisierungsgrad | JA | |
| Artikelprozesse mit visuellen Charts für Pool- und Shopstatus | JA | |
| Analyse des Warengruppenmappings | JA | |
| Logfiles in den wesentlichen Prozessmeilensteinen | JA | |
| Premium-Monitoring mit ZABBIX inkl. individuellem Dashboard | JA | |
| Tracking der Shopperformance und Artikelanzahl | JA | |
| Zentrales Analysesystem für die Artikeldatenverarbeitung | JA | |
| Zahlreiche Reports | JA | |
| Datenfeedstatistiken für die Marktplätze | JA | |
| App-Statistiken zur Überwachung der Aktivitäten | JA | |
| Analyse der Pickaufträge | JA | |
| Premium Monitoringsystem individualisierbar | JA |
MODULE IM BEREICH ANALYSE
VIELES IST SCHON ZUSAMMEN MIT PARTNERN ENTWICKELT WORDEN. DIR FEHLT ETWAS? SPRICH UNS AN.
WIR SEHEN DEN GIPFEL
ERREICHT HABEN WIR IHN ABER NOCH NICHT. ES FEHLEN NOCH FUNKTIONEN.
Modehaus.de ist ein Partnernetzwerk
Wir haben gemeinsam bereits eine Vielzahl von Funktionen erreicht, dennoch befinden wir uns noch im Aufbau der Systeme. Das System ist bereits für die zukünftigen Anforderungen, die sich durch die Digitalisierung ergeben, konzipiert und entsprechend leistungsstark aufgebaut. Wir gehen davon aus, dass jeder Händler zukünftig ca. 40 Prozent seiner Umsätze aus 2022 online erwirtschaften wird. Entsprechend müssen die Systeme ausgelegt werden. Da das Webbusiness sehr stark auf Software as a Service, kurz SAAS, aufgebaut ist und durch die zunehmende Abhängigkeit die Kosten steigen werden, ist es für die Händler wichtig Systemumgebungen nutzen zu können, die durch die Interessen des Handels geprägt werden. Modehaus.de wird in der Mehrheit vom Handel geprägt (Holger Wellner und KATAG AG).
Lass es uns gemeinsam machen.
UNSERE STANDORTE
WIR ARBEITEN VERNETZT
INSELWERFT
HAMELN
INSELVILLA
HAMELN
HAVENWERFT
WILHELMSHAVEN
TEAM INDIA
OFFSHORE
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